Политика доставки
Куда мы доставляем. США, Канада, Великобритания, страны Персидского залива (Объединённые Арабские Эмираты, Саудовская Аравия, Катар, Кувейт, Бахрейн и Оман), Европа (Австрия, Бельгия, Дания, Франция, Германия, Ирландия, Италия, Люксембург, Монако, Нидерланды, Испания, Швеция и Швейцария) и Узбекистан. При оформлении заказа отображаются варианты для Вашей страны.
Изготовление на заказ. Каждое платье изготавливается вручную на заказ в Вашем размере или по Вашим меркам. Пожалуйста, учитывайте, что от оформления заказа до отправки платья проходит 2–3 недели (изготовление платьев по индивидуальному дизайну может занять немного больше времени, в зависимости от дизайна). Перед отправкой мы присылаем Вам по электронной почте фотографии готового изделия.
Сроки доставки после отправки платья. США: 5–6 рабочих дней (экспресс: 3–4 рабочих дня). Все остальные страны: 7–10 рабочих дней службой DHL Express.
Стоимость. Отображается при оформлении заказа для Вашей страны. США: стандартная доставка $9.95, бесплатно для заказов от $150; экспресс — $59. Стоимость международной доставки зависит от страны назначения; бесплатная стандартная доставка для подходящих заказов отображается при оформлении заказа.
Пошлины и налоги. Ввозные пошлины и налоги зависят от Вашей страны. Все сборы, взимаемые при оформлении заказа, отображаются до оплаты.
Отслеживание. Номер для отслеживания приходит Вам по электронной почте сразу после отправки платья.
Задержка отправки. Если мы не можем отправить платье в течение 21 дня, мы сообщим Вам новую дату по электронной почте, и Вы сможете выбрать: подождать или отменить заказ с полным возвратом денег.
Повреждение при доставке. Если платье пришло повреждённым, напишите на hello@areenrow.com в день доставки, приложив фотографии. См. нашу Политику возврата и возмещения.
Утерянные посылки. Если посылка отмечена как доставленная, но Вы её не получили, напишите на hello@areenrow.com в течение 7 дней, указав номер заказа, и мы совместно с перевозчиком решим этот вопрос.