Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026
Benvenuti da Areen Row. I presenti Termini di Servizio ("Termini") si applicano all'utilizzo di shop.areenrow.com e areenrow.com e ad ogni ordine effettuato presso di noi. Utilizzando il sito o effettuando un ordine, l'utente accetta i presenti Termini, la nostra Politica di Reso e Rimborso, la nostra Politica di Spedizione e la nostra Politica sulla Privacy. Se non si accettano, si prega di non utilizzare il sito. Per effettuare un ordine è necessario avere almeno 18 anni, o il permesso di un genitore o tutore.
1. Ordini. Il vostro ordine è una proposta d'acquisto. È accettato quando inviamo l'e-mail di conferma dell'ordine. Potremmo rifiutare o annullare un ordine prima della produzione, ad esempio se un articolo o un prezzo è stato elencato per errore, sospettiamo frodi o non possiamo consegnare al vostro indirizzo; in tal caso vi rimborseremo per intero.
2. Realizzato su ordinazione. La maggior parte degli abiti Areen Row sono realizzati a mano su ordinazione nella taglia scelta o in base alle misure fornite, e spediti entro 2–3 settimane (i design personalizzati possono richiedere più tempo). Gli abiti Ready to Ship sono capi finiti nella taglia indicata sulla pagina del prodotto e vengono spediti il giorno lavorativo successivo.
3. Foto dei prodotti e anteprime. Le nostre foto dei prodotti mostrano ogni abito su una modella e alcune immagini sono create o ritoccate digitalmente per mostrare il design, il colore e i dettagli nel modo più accurato possibile. Lo studio Design Your Gown e le sue anteprime "Vedi il mio abito" sono illustrazioni digitali delle vostre scelte, generate automaticamente. Il vostro abito è realizzato a mano in base al design e ai dettagli scritti sul vostro ordine, non dall'immagine, quindi il posizionamento delle perline, il drappeggio, la tonalità e le proporzioni possono variare leggermente rispetto a qualsiasi foto o anteprima. Queste variazioni naturali non sono difetti.
4. Colori e lavorazione artigianale. I colori possono apparire diversi su schermi diversi e con luci diverse. Perline, paillettes e ricami applicati a mano rendono ogni capo leggermente unico.
5. Taglie e misure. Le taglie seguono la guida alle taglie presente su ogni pagina del prodotto. Per gli ordini personalizzati siete responsabili delle misure che fornite, sia che siano prese da voi o da un sarto Fit Partner. Si prega di seguire la nostra guida "Come misurare". I sarti Fit Partner sono professionisti indipendenti, non dipendenti di Areen Row; le misure del sarto sono definitive e il vostro abito sarà realizzato esattamente in base ad esse.
6. Prezzi, valute e tasse. I prezzi sono mostrati nella valuta del paese da cui acquistate e sono addebitati in quella valuta. Spedizione, tasse e eventuali dazi riscossi sono mostrati al momento del checkout prima del pagamento. Potremmo correggere un evidente errore di prezzo o di battitura prima che il vostro abito vada in produzione; in tal caso, vi offriamo la possibilità di continuare al prezzo corretto o di annullare per un rimborso completo.
7. Pagamento e sicurezza. I pagamenti sono elaborati in modo sicuro da Shopify e dai suoi partner di pagamento; non vediamo né memorizziamo mai i dettagli completi della vostra carta. Gli ordini possono essere sottoposti a revisione per frode. Potremmo annullare qualsiasi ordine che riteniamo ragionevolmente fraudolento.
8. Resi, cambi e cancellazioni. Tutte le vendite sono definitive, salvo quanto stabilito nella nostra Politica di Reso e Rimborso, che confermate al momento del checkout. Nulla in questi Termini limita qualsiasi diritto che avete ai sensi della legge sui consumatori del paese in cui vivete.
9. Chargeback. In caso di problemi con il vostro ordine, vi preghiamo di contattare prima hello@areenrow.com in modo che possiamo risolverli. Teniamo un registro dei dettagli del vostro ordine, del vostro accordo con le nostre politiche al momento del checkout, delle foto del vostro abito finito e dei registri di spedizione e consegna, e li forniamo alla vostra banca in caso di contestazione di un pagamento. La presentazione di un chargeback per un abito consegnato come ordinato può comportare il recupero dell'importo dovuto.
10. Design che create. Un abito che disegnate nel nostro studio Design Your Gown è realizzato uno su uno, per voi. Al momento del checkout scegliete: mantenerlo esclusivo, e non realizzeremo mai il vostro design per nessun altro; oppure condividerlo, e se desiderassimo offrire il vostro design ad altri ve lo chiederemo prima, vi invieremo una gift card da $100–$200 e vi accrediteremo come suo designer. Silhouette, tessuti e dettagli offerti nello studio rimangono disponibili per tutti; l'esclusività copre il vostro design completo. L'esclusività è la nostra promessa che Areen Row non realizzerà o venderà mai il vostro design per nessun altro; non possiamo controllare, e non siamo responsabili per, design simili o copiati realizzati indipendentemente da altre persone o marchi.
11. Anteprime gratuite del design. Le anteprime del design sono una cortesia gratuita con limiti di utilizzo equo (attualmente 4 per cliente, e 10 in più dopo un ordine). Potremmo sospendere le anteprime per gli account che appaiono automatizzati, utilizzano indirizzi email usa e getta o multipli, o altrimenti abusano del servizio. Le anteprime non possono essere utilizzate per copiare, rivendere o addestrare altri sistemi.
12. Recensioni, foto e messaggi che ci inviate. Se ci inviate recensioni, foto o messaggi, confermate di avere il diritto di condividerli e ci consentite di visualizzarli sul nostro sito e sui social media. Non pubblichiamo mai i vostri dati personali senza permesso, e rimuoviamo qualsiasi foto su richiesta.
13. Il nostro contenuto e il nostro marchio. Tutte le foto, i video, i design, i nomi, i loghi, il testo e il codice su questo sito appartengono a Areen Row o ai suoi licenziatari e sono protetti da copyright e leggi sui marchi. Non è consentito copiarli, riprodurli, estrarli o utilizzarli per scopi commerciali senza la nostra autorizzazione scritta. I nomi degli abiti sono nomi di stile Areen Row e non si riferiscono a nessuna persona o altro marchio.
14. Promozioni e gift card. I codici sconto e le promozioni hanno le condizioni stabilite con essi, non possono essere combinati se non diversamente specificato, non hanno valore in denaro e possono terminare in qualsiasi momento. Le gift card non possono essere scambiate con denaro contante, salvo dove la legge lo richieda.
15. Esclusione di garanzia. A parte le promesse nella nostra Politica di Reso e Rimborso e qualsiasi diritto che avete per legge, il sito e i nostri prodotti sono forniti "così come sono" e non facciamo altre promesse su di essi, inclusa l'idoneità per uno scopo particolare.
16. Limitazione di responsabilità. Nella misura massima consentita dalla legge, Areen Row non è responsabile per perdite indirette o consequenziali (come eventi persi, viaggi, alterazioni o costi di fotografia), e la nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo relativo a un ordine è limitata all'importo pagato per quell'ordine. Nulla in questi Termini esclude la responsabilità che non può essere esclusa dalla legge.
17. Eventi oltre il nostro controllo. Non siamo responsabili per ritardi causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, come ritardi del corriere o della dogana, disastri naturali, scioperi, epidemie o azioni governative. Se un tale evento ritarda il vostro ordine di oltre 21 giorni, potete annullare per un rimborso completo.
18. Controversie. Vi preghiamo di contattarci prima; la maggior parte delle preoccupazioni viene risolta entro pochi giorni. Se non riusciamo a risolvere una controversia informalmente entro 30 giorni, sarà risolta nei tribunali statali o federali situati nella Contea di Tarrant, Texas, e voi e Areen Row presenterete reclami solo individualmente e non come parte di alcuna azione collettiva o rappresentativa, nella misura in cui la legge lo consente. Se vivete nell'UE, nel Regno Unito o in Svizzera, potete anche presentare un reclamo nei tribunali del vostro paese e conservate la protezione delle sue leggi obbligatorie sui consumatori.
19. Legge applicabile. I presenti Termini sono regolati dalle leggi dello Stato del Texas, USA, senza riguardo alle norme sul conflitto di leggi, salvo dove la legge del vostro paese di residenza vi conferisca diritti che non possono essere rinunciati.
20. Modifiche e separabilità. Potremmo aggiornare i presenti Termini; la versione pubblicata al momento dell'ordine si applica a quell'ordine. Se una qualsiasi parte di questi Termini viene ritenuta inapplicabile, il resto rimane in vigore.
21. Contatti. Areen Row, Fort Worth, Texas, USA · hello@areenrow.com