Informativa sui rimborsi

TUTTE LE VENDITE SONO DEFINITIVE. NESSUN RIMBORSO. NESSUN RESO.

Ciò si applica a ogni abito e a ogni taglia, sia per le taglie standard che per le misure personalizzate.

Ogni abito Areen Row è realizzato a mano su ordinazione per voi, nella taglia scelta o secondo le vostre misure esatte. Poiché ogni capo è realizzato per un singolo cliente, non offriamo rimborsi o resi per cambio di idea, preferenza di vestibilità o per qualsiasi abito che sia stato indossato.

1. CAMBIO TAGLIA — SOLO IL GIORNO STESSO DELLA CONSEGNA

Se il vostro abito di taglia standard non dovesse calzare, lo rifaremo in una taglia diversa, una volta per ordine, se TUTTE queste condizioni sono soddisfatte:

• Ci contattate all'indirizzo hello@areenrow.com il GIORNO STESSO della consegna del vostro abito (entro le 23:59 ora locale, in base al record di consegna del corriere). Le richieste dal giorno successivo in poi non saranno accettate.
• L'abito è mai stato indossato, lavato, alterato e privo di trucco, profumo, deodorante o qualsiasi macchia.
• Il sigillo di sicurezza Areen Row è ancora attaccato. Un abito con il sigillo rimosso non può essere cambiato.
• Lo rispedite entro 3 giorni, nella sua confezione originale, a vostre spese, con tracciabilità.

Una volta ricevuto e ispezionato, la vostra nuova taglia sarà realizzata e spedita entro 2-3 settimane. I cambi sono validi solo per una taglia diversa dello stesso stile e colore.

2. ORDINI SU MISURA PERSONALIZZATA

Gli abiti su misura sono realizzati esattamente secondo le misure che riceviamo, da voi o dal vostro sarto Fit Partner, e non possono essere cambiati. Siete responsabili di tali misure: non possiamo cambiare, rifare o rimborsare un abito su misura perché le misure sono state prese in modo errato o il vostro corpo è cambiato prima dell'arrivo. Se l'abito finito differisce dalle misure che abbiamo ricevuto di oltre 1 pollice (2,5 cm), comunicatecelo il giorno della consegna con foto, e lo rifaremo senza alcun costo.

Preferite un professionista? Scegliete un sarto Fit Partner per una tariffa fissa di $30 (Areen Row copre qualsiasi costo aggiuntivo addebitato dal sarto). Le misure del sarto sono definitive e il vostro abito sarà realizzato esattamente su di esse.

3. ARTICOLO DANNEGGIATO O ERRATO

Se il vostro abito arriva danneggiato o non è lo stile o il colore che avete ordinato, contattateci il giorno della consegna con foto. Lo ripareremo o lo rifaremo senza alcun costo, e vi invieremo un'etichetta di reso prepagata. Un rimborso verrà concesso solo se non siamo in grado di rifarlo.

4. CANCELLAZIONI

Potete cancellare l'ordine entro 24 ore dall'acquisto, prima che la produzione abbia inizio, per un rimborso completo. Dopo 24 ore il vostro abito è in produzione e l'ordine non può essere cancellato.

5. TEMPI DI SPEDIZIONE

Prima della spedizione del vostro abito, vi invieremo via email le foto del capo finito. Gli abiti vengono spediti entro 2-3 settimane con tracciabilità. Se non riusciamo a spedire entro 21 giorni, vi invieremo una nuova data e potrete scegliere di attendere o annullare per un rimborso completo.

ABITI PRONTI PER LA SPEDIZIONE. Gli abiti in magazzino sono in vendita finale nella taglia indicata e non possono essere cambiati o restituiti. L'unica eccezione è un articolo che arriva danneggiato o non è l'articolo che avete ordinato; comunicatecelo il giorno della consegna con foto e risolveremo il problema.

6. NOTA BENE

Le perline applicate a mano rendono ogni capo leggermente unico, e i colori possono apparire leggermente diversi sugli schermi. Questi non sono difetti. Effettuando un ordine confermate di aver letto e accettato questa politica.

7. PAGAMENTO SICURO

Il checkout è elaborato in modo sicuro da Shopify. I dati della vostra carta sono crittografati e non vengono mai visti o archiviati da noi.

Domande: hello@areenrow.com

Areen Row · Fort Worth, Texas

CLIENTI NELL'UNIONE EUROPEA, NEL REGNO UNITO E IN SVIZZERA. I vostri diritti legali sono sempre applicabili e nulla in questa politica li limita. Gli abiti realizzati su vostre misure, da voi progettati nel nostro studio Design Your Gown, o altrimenti personalizzati, sono realizzati secondo le vostre specifiche e pertanto non sono coperti dal diritto di recesso di 14 giorni. Per un abito di taglia standard potete recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna inviando un'email a hello@areenrow.com con una chiara dichiarazione; quindi restituirete l'abito mai indossato, con il sigillo di sicurezza attaccato, entro 14 giorni a vostre spese, e rimborseremo il prezzo e i costi di spedizione standard entro 14 giorni dal ricevimento. I vostri diritti legali per merci difettose o erroneamente descritte non sono pregiudicati.

I VOSTRI DIRITTI LEGALI. Ovunque viviate, questa politica non pregiudica alcun diritto che avete ai sensi della legge sui consumatori del vostro paese.