الشحن

مناطق الشحن. الولايات المتحدة، وكندا، والمملكة المتحدة، ودول الخليج (الإمارات العربية المتحدة، والمملكة العربية السعودية، وقطر، والكويت، والبحرين، وعُمان)، وأوروبا (النمسا، وبلجيكا، والدنمارك، وفرنسا، وألمانيا، وأيرلندا، وإيطاليا، ولوكسمبورغ، وموناكو، وهولندا، وإسبانيا، والسويد، وسويسرا)، وأوزبكستان. تظهر لكِ عند الدفع الخيارات المتاحة لبلدك.

حسب الطلب. كل فستان يُصنع يدوياً حسب الطلب بمقاسك أو وفق مقاساتك. يُرجى احتساب 2–3 أسابيع من تاريخ طلبك حتى شحن فستانك (وقد تستغرق التصاميم المخصّصة وقتاً أطول قليلاً، بحسب التصميم). وقبل الشحن، نرسل إليكِ عبر البريد الإلكتروني صوراً لقطعتك الجاهزة.

مدد التوصيل بعد شحن فستانك. الولايات المتحدة: 5–6 أيام عمل (الشحن السريع: 3–4 أيام عمل). جميع الدول الأخرى: 7–10 أيام عمل عبر DHL Express.

الأسعار. تظهر عند الدفع بحسب بلدك. الولايات المتحدة: الشحن القياسي $9.95، ومجاني للطلبات بقيمة $150 أو أكثر؛ الشحن السريع $59. تعتمد أسعار الشحن الدولي على الوجهة، مع شحن قياسي مجاني للطلبات المؤهلة كما يظهر عند الدفع.

الرسوم الجمركية والضرائب. تعتمد رسوم الاستيراد الجمركية والضرائب على بلدك. وتظهر أي رسوم تُحصَّل عند الدفع قبل أن تدفعي.

التتبع. يصلك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني فور شحن فستانك.

تأخر الشحنات. إذا لم نتمكن من الشحن خلال 21 يوماً، نرسل إليكِ موعداً جديداً عبر البريد الإلكتروني، ويمكنك اختيار الانتظار أو الإلغاء مع استرداد كامل للمبلغ.

التلف عند الوصول. إذا وصل فستانك تالفاً، تواصلي مع hello@areenrow.com في يوم الاستلام مع صور. راجعي سياسة الإرجاع واسترداد المبالغ.

الطرود المفقودة. إذا ظهر طردك على أنه تم تسليمه لكنه لم يصل، راسلينا على hello@areenrow.com خلال 7 أيام مع رقم طلبك، وسنتعاون مع شركة الشحن لحل المشكلة.