Verzendbeleid

Waar wij naartoe verzenden. Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, de Golfstaten (Verenigde Arabische Emiraten, Saudi-Arabië, Qatar, Koeweit, Bahrein en Oman), Europa (Oostenrijk, België, Denemarken, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Italië, Luxemburg, Monaco, Nederland, Spanje, Zweden en Zwitserland) en Oezbekistan. Bij het afrekenen ziet u de opties voor uw land.

Op bestelling gemaakt. Elke japon wordt met de hand op bestelling gemaakt in uw maat of op uw maten. Houd rekening met 2–3 weken vanaf uw bestelling tot de verzending van uw japon (eigen ontwerpen kunnen, afhankelijk van het ontwerp, iets langer duren). Voordat de japon wordt verzonden, e-mailen wij u foto's van uw afgewerkte stuk.

Levertijden na verzending van uw japon. Verenigde Staten: 5–6 werkdagen (Express: 3–4 werkdagen). Alle andere landen: 7–10 werkdagen met DHL Express.

Tarieven. Worden bij het afrekenen getoond voor uw land. Verenigde Staten: $9.95 standaard, gratis bij bestellingen vanaf $150; Express $59. Internationale tarieven zijn afhankelijk van de bestemming, met gratis standaardverzending bij in aanmerking komende bestellingen, zoals getoond bij het afrekenen.

Invoerrechten en belastingen. Invoerrechten en belastingen zijn afhankelijk van uw land. Eventuele kosten die bij het afrekenen worden geïnd, worden getoond voordat u betaalt.

Tracking. U ontvangt per e-mail een trackingnummer zodra uw japon wordt verzonden.

Vertraagde zendingen. Als wij niet binnen 21 dagen kunnen verzenden, e-mailen wij u een nieuwe datum en kunt u kiezen om te wachten of te annuleren tegen volledige terugbetaling.

Beschadigd bij aankomst. Als uw japon beschadigd aankomt, neem dan op de dag van levering contact op via hello@areenrow.com met foto's. Zie ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

Verloren pakketten. Als uw pakket als bezorgd is gemarkeerd maar niet is aangekomen, e-mail dan binnen 7 dagen naar hello@areenrow.com met uw bestelnummer; wij zoeken het dan samen met de vervoerder uit.