Widerrufsrecht

ALLE VERKÄUFE SIND ENDGÜLTIG. KEINE RÜCKERSTATTUNGEN. KEINE RÜCKGABEN.

Dies gilt für jedes Kleid und jede Größe – sowohl für Standardgrößen als auch für maßgeschneiderte Kleider.

Jedes Areen Row Kleid wird für Sie handgefertigt, in Ihrer gewählten Größe oder nach Ihren genauen Maßen. Da jedes Stück für einen Kunden angefertigt wird, bieten wir keine Rückerstattungen oder Rücksendungen bei Meinungsänderung, Passformpräferenz oder für getragene Kleider an.

1. GRÖSSENUMTAUSCH — NUR AM TAG DER LIEFERUNG

Sollte Ihr Kleid in Standardgröße nicht passen, fertigen wir es einmal pro Bestellung in einer anderen Größe neu an, wenn ALLE folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Sie kontaktieren uns unter hello@areenrow.com am SELBEN TAG, an dem Ihr Kleid geliefert wird (bis 23:59 Uhr Ihrer Ortszeit, basierend auf der Lieferbestätigung des Spediteurs). Anfragen am nächsten Tag oder später werden nicht angenommen.
• Das Kleid ist ungetragen, ungewaschen, unversehrt und frei von Make-up, Parfüm, Deodorant oder anderen Flecken.
• Das Areen Row Sicherheitsetikett ist noch angebracht. Ein Kleid, bei dem das Etikett entfernt wurde, kann nicht umgetauscht werden.
• Sie senden es innerhalb von 3 Tagen in der Originalverpackung auf Ihre Kosten und mit Sendungsverfolgung zurück.

Nachdem wir es erhalten und geprüft haben, wird Ihre neue Größe innerhalb von 2–3 Wochen gefertigt und versandt. Umtausch ist nur für eine andere Größe desselben Stils und derselben Farbe möglich.

2. BESTELLUNGEN NACH MASS

Maßanfertigungen werden exakt nach den Maßen gefertigt, die wir von Ihnen oder Ihrem Fit Partner-Schneider erhalten, und können nicht umgetauscht werden. Sie sind für diese Maße verantwortlich: Wir können ein maßgeschneidertes Kleid nicht umtauschen, neu anfertigen oder erstatten, weil Maße falsch genommen wurden oder sich Ihr Körper vor der Ankunft geändert hat. Sollte das fertige Kleid um mehr als 1 Zoll (2,5 cm) von den erhaltenen Maßen abweichen, teilen Sie uns dies am Tag der Lieferung mit Fotos mit, und wir fertigen es kostenlos neu an.

Bevorzugen Sie einen Profi? Wählen Sie einen Fit Partner-Schneider für eine pauschale Gebühr von 30 $ (Areen Row übernimmt alles, was der Schneider darüber hinaus berechnet). Die Maße des Schneiders sind endgültig, und Ihr Kleid wird exakt danach gefertigt.

3. BESCHÄDIGTER ODER FALSCHER ARTIKEL

Sollte Ihr Kleid beschädigt ankommen oder nicht dem von Ihnen bestellten Stil oder der Farbe entsprechen, kontaktieren Sie uns am Tag der Lieferung mit Fotos. Wir werden es kostenlos reparieren oder neu anfertigen und senden Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett. Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn wir es nicht neu anfertigen können.

4. STORNIERUNGEN

Sie können innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung, bevor die Produktion beginnt, gegen volle Rückerstattung stornieren. Nach 24 Stunden befindet sich Ihr Kleid in Produktion und die Bestellung kann nicht storniert werden.

5. VERSANDZEIT

Bevor Ihr Kleid versendet wird, senden wir Ihnen Fotos Ihres fertigen Stücks per E-Mail. Kleider werden innerhalb von 2–3 Wochen mit Sendungsverfolgung versendet. Sollten wir nicht innerhalb von 21 Tagen versenden können, senden wir Ihnen ein neues Datum per E-Mail und Sie können wählen, ob Sie warten oder gegen volle Rückerstattung stornieren möchten.

SOFORT LIEFERBARE KLEIDER. Auf Lager befindliche Kleider sind ein Endverkauf in der angegebenen Größe und können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden. Die einzige Ausnahme ist ein Artikel, der beschädigt ankommt oder nicht der von Ihnen bestellte Artikel ist; teilen Sie uns dies am Tag der Lieferung mit Fotos mit, und wir werden es in Ordnung bringen.

6. BITTE BEACHTEN SIE

Handapplizierte Perlenstickereien machen jedes Stück einzigartig, und Farben können auf Bildschirmen leicht abweichen. Dies sind keine Mängel. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Richtlinie gelesen und ihr zugestimmt haben.

7. SICHERE ZAHLUNG

Der Checkout wird sicher über Shopify abgewickelt. Ihre Kartendaten sind verschlüsselt und werden von uns niemals eingesehen oder gespeichert.

Fragen: hello@areenrow.com

Areen Row · Fort Worth, Texas

KUNDEN IN DER EUROPÄISCHEN UNION, DEM VEREINIGTEN KÖNIGREICH UND DER SCHWEIZ. Ihre gesetzlichen Rechte gelten immer und werden durch diese Richtlinie in keiner Weise eingeschränkt. Kleider, die nach Ihren eigenen Maßen gefertigt, von Ihnen in unserem „Design Your Gown“-Studio entworfen oder anderweitig personalisiert wurden, werden nach Ihren Spezifikationen gefertigt und fallen daher nicht unter das 14-tägige Widerrufsrecht. Für ein Kleid in Standardgröße können Sie den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung widerrufen, indem Sie eine eindeutige Erklärung per E-Mail an hello@areenrow.com senden; Sie senden das Kleid dann ungetragen und mit angebrachtem Sicherheitsetikett innerhalb von 14 Tagen auf eigene Kosten zurück, und wir erstatten den Preis und die Standardlieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Ihre gesetzlichen Rechte bei fehlerhafter oder falsch beschriebener Ware bleiben unberührt.

IHRE GESETZLICHEN RECHTE. Wo auch immer Sie leben, diese Richtlinie berührt keine Rechte, die Ihnen nach dem Verbraucherrecht Ihres Landes zustehen.